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Feu vert est une entreprise française spécialisée dans la vente d'équipements de véhicules légers et dans leur entretien. En France, la firme se compose d'un vaste réseau de 340 centres automobiles ouverts 6 jours sur 7. En plus de cela l'enseigne compte avec 91 centres en Espagne et 15 au Portugal. Ses effectifs se composent de 4 100 experts professionnels de l'automobile. Les centres possèdent une taille moyenne de 850 m2 et se divisent entre deux types d'établissements majeurs : les ateliers et les magasins en libre-service. Le bien connu slogan de la marque est : "La Patte de l'Expert" et la mascotte de la marque est un chat blanc aux yeux verts appelé Ramsès dont la voix est celle d'Emmanuel Curtil et qui est utilisé dans les spots publicitaires.

"Les dates clé du développement de l'enseigne :
• La création de l'entreprise eut lieu en 1972, C'est André Arcan et ses frères qui en furent à l'initiative avec l'ouverture d'une première surface en libre-service d'accessoires automobiles cette année-là.
• En 1979, sont lancés les ateliers, qui seront la seconde activité principale de l'entreprise, la première étant les surfaces en libre-services.
• En 1990 Feu Vert, crée une filiale en Espagne pour s'y implanter.
• La mascotte de l'entreprise Ramsès est créée en 2005.
• En 2009, l'entreprise lance son site de e-commerce.
• En 2012, est lancé Feu vert Entreprise, un concept conçu pour les professionnels.
• Le programme ""Mon contrat d'entretien"" est lancé en 2017, il s'agit d'un abonnement mensuel."

L'entreprise Feu vert cherche à valoriser les fidélités de ses clients. C'est pourquoi l'entreprise a créé une carte de fidélité. Cette carte est gratuite et permet d'accéder à des avantages. La carte fonctionne avec un système de points. 2 € équivalents à 1 point. Si vous accumulez de 150 à 199 points, vous obtenez un bon de réduction de 15 €. Plus la quantité de points augmentent plus votre réduction augmentera. Les points non utilisés sont conservés et cumulables. Une fois votre bon de réduction émis, il est valable pour 3 mois.

Feu Vert Entreprise est le service pour professionnels de Feu Vert, en B2B. L'entreprise cible les besoins des petites et moyennes entreprises ainsi que des administrations. Des services optimisés sont proposés pour entretenir leurs flottes et s'occuper de leurs pneumatiques. Feu vert cherche à s'adapter à tous types de clients et propose des solutions personnalisés. Cela permet aux entreprises d'optimiser leurs coûts, d'obtenir des services avec ou sans rendez-vous pour faire des révisions, s'occuper de l'entretien, réaliser des changements (par exemple pneu hiver/été) et bien d'autres choses, pour tout le parc automobile de l'entreprise.

"Feu Vert s'engage auprès de ses clients à les rembourser s'ils ne sont pas satisfaits de leur produit. Lorsque vous vous faites livrer vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour signaler que vous souhaitez retourner le produit. Vous pouvez le faire en ligne directement sur le site internet de Feu Vert et vous disposez ensuite de 7 jours pour le retourner.
En plus de vous rembourser si vous n'êtes pas satisfait, Feu Vert vous rembourse si vous trouvez moins cher ailleurs. Si vous trouvez un produit à un prix plus bas que celui pratiqué par Feu Vert dans un rayon de 25 km alors Feu Vert vous rembourse la différence, dans un délai de 10 jours après votre achat."

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