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L'enseigne française Boulanger est une chaîne de magasins axés sur le multimédia et l’électroménager. Détenue par l’Association familiale Mulliez HTM, elle compte en 2016 125 magasins répartis dans l'hexagone. L'enseigne propose une vaste offre allant du matériel informatique aux produits de loisirs électroniques, en passant par les indispensables de l'équipements domestiques. On notera que 95% de ses collaborateurs sont actionnaires de l'entreprise. Sa filiale, Electro Dépôt, est une enseigne discount d'électroménager.

Fondée en 1954 dans le Nord par les frères Bernard et Gustave Boulanger, l'enseigne s'ouvre à une expansion nationale 1986 lors de son rachat par HTM. Boulanger investit en 2006 sur le marché de l’assistance informatique, afin de diversifier son offre, et créé son entité de prestation de service informatique à domicile : B-dom’. C'est la même année que l'enseigne lance son site de vente sur internet. Boulanger prend ensuite le parti de d'implanter de nouveaux points de vente dans le centre des grandes villes, après avoir suivi plus de 30 ans une stratégie commerciale visant à s’implanter en périphérie des agglomérations.

Boulanger est le spécialiste des équipements électroménagers et multimédia de votre habitata. Son offre de 25 000 références produit met à votre disposition les indispensables à votre quotidien. Grâce à ses marques exclusives et à ses services d’accompagnement diversifiés, l'enseigne met son savoir-faire au service de sa clientèle. De la livraison dans l’heure à Paris, le lendemain dans toute la France, à l’accompagnement 7j/7, la firme accompagne aussi ses clients à la mise en service de leurs appareils, au dépannage, à l’aide à la prise en main en distanciel comme à domicile. Boulanger propose aussi des services d'abonnement, de location et de revente de produits reconditionnés.

Restez tranquille après vos achats chez Boulanger : si un produit ne convient plus, il est le remboursé ou échangé. Le produit doit être en parfait état, et ne doit être ni un consommable, ni un article dématérialisé. Pour tout achat en magasin ou sur boulanger.com, vous bénéficierez de 15 jours pour changer d’avis. Votre produit Boulanger est remboursé directement une fois retourné au complet (accessoires, packaging) et en bon état.

Grâce au service “Télétravail ou école à la maison”, un expert vous accompagne au téléphone, en 24h et sur rendez-vous. Certifié par Boulanger, il vous aidera à installer et paramétrer vos produits et/ou logiciels pour télétravailler en toute sérénité, ou encore pour permettre à vos enfants d'assister à leur classes ou leçon depuis votre domicile !

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