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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Friar itomtn sac poires jontrats de à forfait souscrits sur Le site interet mmlldevcyagestr ou par téléphone au 0806 008 008 (coût d'un appel local) pan proposée est un forfait au Sn de DEA de are LMD Vous bénéficierez donc de tous Les droits sctreés par Urion européenne apphcables aux oral, cls que ransposés dan SU ed eu Seront enbèrement responsables de La bonne exécution du forfait dans son ensemble. n outre, comme l'exige La loi, Lidl et Organisateur disposent d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le transport et compris dans Le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où ils deviendraient insolvables. Droits essentiels prévus par La directive (UE) 2015/2302 transposée dans Le code du tourisme : Les voyageurs recevront toutes les informations essentielles sur Le forfait avant de conclure Le contrat de voyage à forfait. L'Organisateur ainsi que le détaillant sont responsables de la bonne exécution de tous Les senics de voyage compris dans eco Las one en Pure de Héphoe dursshes ou les conreonnées dun point dé contact leur permettant de joindre l'Organisateur ou le détal Les voyageurs peuvent céder leur forfait à une autre personne, moyennant un préavis raisonnable et éventuellement sous réserve de payer des frais supplémentaires. Le prix du forfait ne peut être augmenté que si des coûts spécifiques augmentent (par exemple, Les prix des carburants) et si cette possibilité est srctement prévue dans le contrat, et ne peut n tout cas pas être modifié moins de vingt jours Avant l daté de début du forfait S La majoration de prix dépasse 8 % du prix du forfait, le voyageur peut résoudre le contrat. Si l'Organisateur se réserve Le droit d'augmenter Le pri, le voyageur rit à une réduction de prix en ca de Gmiuon des coûts correspondant Les voyageurs peuvent résoudre Le contrat sans. payer de frais de résolution et être intégralement oursés des paiements effectués si lun des éléments essentiels du forfait, autre que Le prix, subit une modification importante. Si, avant le début du forfait Le professionel responsable du forfait annule celui-ci, Les voyageur peuvent obtenir Le remboursement et un dédommagement, s'il y a lieu. Le remboursement u dédommagement du contrat interviendra selon Le choix du orage parement bancaire ou par moins en cas d'impossibilité, nous procixierans exceptionnellemnent au remboursement par chèque. Les voyageurs peuvent résoudre Le contrat sans payer de rai de résaluion avant Le début du forfait en cas de circonstances exceptionnelles, par exemples exste des problèmes graves pour La sécurité au lieu de destination qui sont susceptibles d'affecter e forfait. En outre, Les voyageurs peuvent, à tout moment avant le début du forfait, résoudre Le contrat ne Le paiement de ris de résolution stifiables, se ae le db du forfait, des éléments importants de celui-ci ne peuvent pas être fournis comme prévu, d'autres prestations appropriées devront être pop ‘aux Voyageurs, sans supplément de prix. Le jeurs peuvent résoudre le contrat sans payer de frais de résolution Lorsque les services ne sont pas exécutés conformément au contra, que cela lement l'exécution du forfait que l'organisateur ne remédie pas au problème. urs ont aussi droit à une réduction de prix et/ou à un dédommagement en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des services de voyage. L'Organisateur ou Le détaillant doit apporter une aide si le voyageur est en dificuité. Si l'Organisateur ou Le san devient pelle, les montants versés seront rer l'Organisateur ou Le détaillant gant sobable aprés le début du forfait et si Le trar st compris dans Le orale rapatriement 2 souscrit une protection contre l'nsolabiité auprès d'Atradius. Les voyageurs peuvent prendre contact avec cet organisme (ATRADIUS — 159 rue Anatole France, CS50118, 92596 LEVALLOIS PERRET Cedex, info. [email protected], O1 41 05 84 84) si des services leur sont refusés en raison de lnsolvabilité de Lidl. Directive (UE) 2015/2302 transposée en droit national : htips:/wmulegifrance. gousiafiehCodeAtiie dojsesni 6B56671A51841699A8FB7B4B5EB04 to lite LEGIARTIO00062476058- He D EUAO ER tegorie- Lien=id&datéText CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE ARTICLE 1. DEFINITIONS «Voyageur » : désigne toute personne qui effectue la réservation ou ayant le droit de voyager sur La base du contra, Lid » ou « Le détailant » : désigne Le distributeur des prestations de voyages, id agissant sous la marque « Lidl Voyages ». Lidl agit au nom et peur Le compte des Organisateurs techniques, C'est-à-dire au nom compte des Tours Opérateurs. KEEPCALL Lidl Voyages, du Mezel, 69590 SAINT S'MPPORIEN SUR COBE « Offres exclusives » : désignent des opérations spécialement négociées pour Lidl Voyages et valables pour une période déterminée. Qu « Organisateur» : désigne lOrganisateur des prestations, c'est-à-dire le Tour Opérateur. « Prestation » : désigne Les produits distribués par Lidl. « Force majeure » : selon l'article 1218 du Code il force majeure, en matiere contractuelle, est un évènement échappant au contrôle de lui qui a la charge de la prestation, qui ne pou être raisonnablement prévu lors de La Green du contrat et dont les effets ne peuvent à S par des mesures appropriées et qui Empéche lexécuien de Lpregtaton ARTICLE 2. PRIX Tous nos prix sont donnés à titre indicatif. Le px de La prestation sera celui communiqué au oyageur au cours de La réservation une fois que Isemble des options a êté sélectionné. Nos prix peuvent être modifiés sans préavis en cas de modification d'une des données suivantes : "Goût du transport notamment lié au coût du carburant, - Redevances et taxes aférentes aux prestations offertes, telles que Les taxes d'atterrissage, d'embarquement ou de débarquement dans Les port et les aéroports, - Taux de change appliqués au voyage ou au séjour considéré. ette modification du prix, qui se fait en apPlication de a formule de résion prove dans les CGV du Tour opérateur, peut intervenir jusqu'à 20 jours avant le départ. ARTICLE 3. RESERVATION Pour réserver un Voyage, Le Voyageur oise rendre sur le site wwwlidl-vo) Etape 12 Information préalable des res voRges Le Voyageur effectue son choix de voyage. Le Voyageur sélectionne les critères souhaités (dates, aéroport de départ, durée) parmi Les choix proposés et génère un devis. Etape 2 - Devis / Récapitulatif de ao Lorsque le voyage sélectionné est toujours disponible, le étapituatit s'affiche à l'écran. Le Voyageur peut modifier Lofre selon Les choix proposés pis peut valider son dev ion Voyageur Le Vogeur Roere NES que Les civilités, noms, prénoms et dates de naissance des autres voyageurs à l'identique des documents d'identité. Les coordonnées communiquées par Le Voyageur seront utilisées dans Le cadre de la conclusion du contrat de vente et de l'envoi des documents relatif à sa réservation. À ce titre, le Voyageur est invité à relire les données qui communique Lidl ne saurait voir sa responsabilité engagée cas derreur du Voyageur dans La saisi de ses informations et coordonnées. Avant de confirmer sa réservation, le Voyageur doit lire et accepter Les conditions de vente LIDL, les conditions particulières de vente de l'Organisateur en cochant la case « J'accepte Les conditions de vente LIDL Voyages ainsi que les conditions de vente de loréansteur technique » Cet acceptation st obligatoire pour La pou Selon l'organisateur ls conditions Fais de dossier, frais de gestion, etc e Etape 4 - Récapitulatif de commande et paiement Le Voyageur vérifie Les informations données. Le Voyageur sélectionne le type de carte bancaire dont il dispose parmi celles proposées. Pour valider sa réservation, Le Voyageur valide son paiement. Pour Les prestations réservées à moins de 35 jours du départ, le paiement s'effectuera obligatoirement via le système 3DSecure. 5 - Confirmation de votre voyage la, ion est considérée comme ferme défie dès or que le paiement est Re loranieteur technique es en mesure de Le Voyageur reçoit par courrier électronique une confimahon de réservation indiquant le détail des prestations réservées, les Conditions de vente Lidl Voyages, les Conditions de vente de l'Organisateur technique, ainsi que Le contrat d'assurance si une assurance a été souscrite par Le Voyageur. Par la suite, quasi instantanément, le Voyageur recevra un reçu de paiement, ainsi qu'une facture Lidl. Lorsque Lidl ne peut confirmer immédiatement La réservation du Voyageur, celle-ci est indiquée comme étant «en demande ». Une réservation « en demande » est considérée comme ferme. En cas de confirmation de La réservation par l'Organisateur Technique, la réservation Bevient définie. Si le voyage souscr ne présente pas Les m que celles rêves dans La réservaion le Voyageur peut demander l'annulation du voyage et les sommes préalablement versées seront remboursée Etape 6 - Suivi de dossier Tout au lon, réservation, le Voyageur peut bénéficier d'une assistance ou réserver par téléphone au 0806 008 008 (coût d'un appel local) ou via notre formulaire de contact. Le Voyageur peut contacter le service Client aux coordonnées ci-dessus pour tout renseignement relatif à sa réservation. ARTICLE 4. ANIMAUX Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sauf mention contraire dans offre préalable. Dans certains cas, les documents administratifs et sanitaires de l'animal constituent une condition essentielle à son acceptation sur Le lieu de séjour. Des frais supplémentaires à la charge du Voyageur peuvent également être demandés pour l'animal. IL appartient aux Voyageurs de sinformer sur Les conditions administratives, sanitaires et logistiques. ARTICLE 5. PRESTATIONS au tions des prestations par lOrganisateur cechnique technique L'Organisateur technique peut modifier Les prix, horaires et prestation, ses modifications sont dues Au cas de force majeur Lorsque, avant le diva Le respect d'un des éléments lu contrat est rendu impossible par te dun nement se qui s'impose à Lidl, celle-ci avertira le rapidement possible le Voyageur et informer ce dernier de la faculté de : soit d'accepter la modification proposée par Lidl ou bien de rélier Le contra, Dans Le second c ur Sera oursé de lacompte dé versé autre de La réservation ‘de son voyage icati hébergements, circuits et. rois ta La mocficahon d'une presaren re consttue pas automatiquement un cation essentielle du contrat. Ainsi lorsque Coran ateur technique modifie un élément latif à la prestation réservée, le Voyageur en est avisé au préalable et l'Organisateur technique devra fournir un service de même catégorie ou supérieure à ce qui était prévu initialement. Aucun dédommagement ne sera accordé es prestations mentionnées certains cas être suspendues ou annulées du fait de l'organisateur technique sans que Lid n'en soit Cat ce contexte, Lidl décline toute à pue moment b. Hébe La classification des hébergements proposés sur site wwwlid-voyages{r correspond aux normes des Organisateurs techniques et/ou aux normes des autorités du tourisme. Les prestations d'hébergement sont définies comme suit : — Chambre individuelle/ cabine individuelle : sont prévues avec un Li d'une personne. Elles font toujours l'objet d'un supplément sont sautent mains spacieuses 6€ moins que les autres . - Chambre double/cabine double : sont prévues avec deux its d'une personne ou un Lit double. - Chambre/cabine triple et quadruple :i s'agit en général d'un ou deux Lits d'appoint (lits pliants, Îts gigogne, canapé convertible) dans une chambre double. - Chambre famile : sont généralement prêvues < trois ou quatre lits d'une personne ou un ft double et de deux Lis d'appoint. Ce type de chambre est propre à chaque Organisateur technic - Lits bébé : peuvent faire l'objet de réservation et sont mis à la disposition des Voyageurs en fonction des disponibilités. Selon les Organisateurs techniques, un surcoût peut être - Location/résidence : le descriptif de Lhébergement est mentionné dans la fiche produit du voyage proposé, Restaur Les prestations de restauration sont définies comme suit Petit déjeuner : Le petit déjeuner est inclus dans la prstaïo * : Le petit déjeuner et un repas Bnapal par jour (généralement le die sont inclus dans La pi Pension complè € petit déjeuner, Le déjeuner le ner son nclas dans La Brestalon. Al-inclusive (tout-inclus)# : Le petit déjeuner, le déjeuner le diner et les boissons sont inclus dans la prestation. Dans certains hébergements, la formule peu être Umitée à certains restaurants Saone : sont mentionnées dans l'ofre préalable de lOrganisateur technique vie ur le site Lidl Voyages. Dans certains pay raisons sanitaires, eau en bouteile 6 obligatoire et à régler sur place. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modéi tn sde Pur Les p posées visibles sure site M voyages Fe contvalables épuisement des places capes aibuées par Les Oréanisaeurs techniques à Li sant aux Offres exclusives mises en avant : sur Le Se Lidl Voyages, les prestations sont proposées récises et sous réserve de disponibilité Le jour de la réservation. b. Durée du voyage La durée duvoyaée correspond au nombre de nuitées réservées par Le Voyageur. C: comprise du jour de La convocation à ape ggre/ieu de dépar Jusqu'au jour de retour Ainsi, Le premier et le dernier jour peuvent être consacrés au transport. Lidl ne saurait être tenue responsable en cas de départ tardif le jour du départ et/ou d'un retour matinal le der Ur. nt Le paiement des prestations réservées est rte bancaire uniquement. Seules Les cartes présentant Le sigle CB, Visa et Mastercard sont acceptées. Les cartes CETELEM St banque ACCORD ne sont pes acceptées. Aucun mode de paiement n'est accepté. Le paiement el efectué parle \our, possédant une carte bancaire en cours dk n établissement d'une banque européenne. Paiement en ligne La commande n'est ferme et validée qu'après le paiement intégral effectif. Le Voyageur sera redirigé vers la plateforme sécurisée de paiement en ligne (technologie de cryptage des informations, véritable référence du paiement. sécurisé) et il communiquera ensuite Les names permettant l'identification de son m paiement et notamment Le numéro à Le chiffres, la date d'expiration, figurant au recto de sa carte bancaire, ainsi que Les numéros du cryptogramme visuel figurant au verso de sa carte bancaire (trois chiffres). Aucune information bancaire concermant le Voyageur est stockée par ordre de palementefectué par carte bancaire ne pourra être annulé. Le paiement de La commande par Le Voyageur est irrévocable, sans préjudice pour Le Voyageur d'exercer son droit d'annulation ultérieure de la commande. Le Voyageur confirme et garantit à la société Lidl, qui este tiuare de La carte re utilisée pour le paiement et que Eos à des lon &u sant pour court Les as nécessaires au réglement de a commande Si la procédure de paiement est séct (GDS, le Voyageur sera, à La demande de son établissement bancaire, redirigé vers La plateforme de sa banque afin de s'identifier avec les moyens de sécurité mis en place par cette dernière. Pour des raisons de sécurité, une même carte bancaire ne pourra pas être utilisée plus de 3 fois par période de 24 heures. Dans Le cas où le Voyageur commande eonfirne un voyage pas téépene. devra confirmer le palement en cliquant sur le en internet qui Lui aura été transmis par mail et effectuer le paiement en ligne selon le processus décrit dans Les paragraphes précédents. lement en plusieurs # iement de votre commande en 3 ou 4 fois par CB à parr de 80€ d'achats jusqu'à 6000€ avec ps partenaire FLOA vous propose une solution: de financement qui permet de payer vos achats de 50€ à 6000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte Bancaire. Conditions : Cette offre est réservée aux pariculers (personnes physiques moeurs) Fésdanten france et tulaies d'une carte bancaire possédant une date devaleé apéreue de LR fan ee choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc... ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées. Aucune souscnpion au palement en plusieurs fois à jours avant dé FAprès avoir terminé Votre commande, LVbus sue de sélectionner Le paiement en 3 ou 4 fois avec Vous êtes alors redirigé vers la ae internet le notre partenaire affichant Le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider uf preuve contraire, les données enregistrées ee FLOA constituent La preuve de l'ensemble des transactions passées entre vous et FLOA. Si vous demandez à bénéficier d'une solution de financement proposée ar FLOA. les formations n rapport à votre commande seront transmises A FLO qui les utisera à des fins détude de votre demande pour l'octroi, La gestion et Le fi FLOA se réserve Le droit d'accepter ou de refuser votre demande de financement en 3 ou 4 fois. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler La marchand de Un apport obligatoire, débité Le jour de la confirmation de l'expédition de votre commande. - Deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un qu commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour Le 4 fois, lesquelles comprennent des frais. * Sous réserve d'acceptation par FLOA. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. FLOA, RCS BORDEAUX 434 130 434 - Immeuble GT, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX. Soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de RésoLEn 4 ace de Budapest CS 9245, 796 , ORIAS numéro 07028160. e «Mon nt ayer Le Voyageur peut payer au choix (sauf exceptions #) La totalité* de La commande, ou = Un acompte ( régler à La réservation), hors assurance éventuelle, sil effectue une commande à plus de 35 jours avant la date de révue. Le solde Sera automatiquement prélevé sur la carte bancaire du Voyageur 35ème jour avant son CE ce que le Voyageur accepte d'ores et 21e régément de a totalité de la commande est obligatoire dans les cas suivants jour avant Le départ : - pour certaines opérations commerciales - pour es offres non remboursables et non modifiables (voir conditions sur loffe préalable) f. Lutte contre la fraude et Voyageur défaillant Lidl se réserve Le droit d'effectuer toutes les vérifications nécessaires afin de Lutter contre s fraudes à la carte bancaire. En l'absence de réponse du Voyageur, Lidl ne pourra pas traiter la commande et la demande de réservation sera annulée. Une opposition à carte bancaire n'est possible que dans Les cas limitativement énumérés par Code Monétaire et financier. Ainsi, ee paiement effectué par carte sera imévocable. Er Aopposidon pour un autre mo, le porteur de
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